Yardım Masası
Müşteri destek taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yönetin.
İşteTV olarak sunduğumuz helpdesk çözümleri ile müşteri destek süreçlerinizi en verimli şekilde yönetmenizi sağlıyoruz. İşte hizmetlerimizin sunduğu bazı avantajlar:
Çok Kanallı Destek: Müşterilerinizin ihtiyaçlarına çeşitli kanallardan (e-posta, telefon, canlı sohbet) yanıt verin ve her zaman ulaşılabilir olun.
Bilet ve Talep Yönetim Sistemi: Talep ve biletlerinizi merkezi bir sistem üzerinden yönetin, takibini kolaylaştırın.
Bilgi Bankası Entegrasyonu: Müşterilerinize hızlı ve doğru çözümler sunmak için bilgi bankası entegrasyonu ile sıkça sorulan soruları ve çözüm önerilerini kolayca paylaşın.
Gerçek Zamanlı Takip ve Analiz: Destek taleplerini anında izleyin ve analiz ederek hızlı aksiyon alın.
Mobil Erişim: Mobil uyumlu platformumuz sayesinde her yerden, her zaman müşteri taleplerini yönetin.
SLA (Service Level Agreement) Yönetim: Hizmet seviyenizi takip edin ve SLA'lere uyumluluğu sağlamak için gerekli önlemleri alın.
Raporlamalar: Detaylı raporlarla müşteri destek performansınızı analiz edin ve iyileştirme fırsatlarını belirleyin.
Anlık Talep ve Bilet İzleme Ekranları: Anlık izleme ekranları ile tüm destek taleplerini ve biletleri anında görün, hiçbir talebi kaçırmayın.
İşteTV'nin helpdesk çözümleri ile müşteri destek süreçlerinizi optimize edin, müşteri memnuniyetini artırın ve iş verimliliğinizi yükseltin!
Yardım Masası Panel Görselleri
